Сопровождение и поддержка сайтов:
Данные услуги можно разделить на "Информационную поддержку"
- периодическое обновление сайта, обеспечение актуальной информацией и
другие работы, направленные на поддержку интереса к размещенной на сайте
информации и, соответственно, владельцу сайта со стороны посетителей
(потенциальных клиентов), и "Техническую поддержку"
обеспечивающую бесперебойную работу сайта и решение различных проблем,
возникающих в процессе эксплуатации.
В перечень услуг по информационной поддержке входят
следующие работы:
- размещение на сайте новостей, тематических статей;
- подготовка к веб-публикации текстовых описаний, изображений новой
продукции;
- корректировка уже имеющейся на сайте информации (например из-за изменения
ассортимента, потребительских свойств продукции или услуг);
- Модерация гостевых книг и форумов.
В перечень услуг по технической поддержке входят следующие
работы:
- управление хостингом (сервер электронной почты, распределение дискового
пространства и т.п.);
- периодический мониторинг работоспособности сайта; оперативная реакция на
возникновение технических сбоев на сервере хостинга и устранение их
последствий;
- периодическое создание резервных копий сайта и баз данных;
- мониторинг состояния баз данных сайта, оптимизация при необходимости;
Перечень и объем регулярно выполняемых работ согласовывается с Заказчиком и
вноситься в Техническое Задание.
|