Поддержка и сопровождение сайтов:
Эти услуги можно разделить на "Информационную поддержку" и "Техническую поддержку".
"Информационная поддержку" это - периодическое обновление страниц сайта, обеспечение актуальной информацией и
прочие работы, направленные на поддержку интереса к размещенной на сайте
информации со стороны посетителей
(потенциальных клиентов)
В перечень услуг по информационной поддержке входят
следующие работы:
- публикация на сайте новостей, тематических статей;
- подготовка к размещению на сайе текстовых описаний, изображений;
- корректировка уже имеющейся на сайте информации (например из-за изменения
ассортимента, свойств продукции или услуг);
- Модерация гостевых книг и форумов.
"Техническая поддержка" обеспечивает бесперебойную работу сайта, а также решение различных проблем,
возникающих в процессе его эксплуатации.
В перечень услуг по технической поддержке входят следующие
работы:
- управление хостингом (сервер электронной почты, распределение дискового
пространства и т.п.);
- периодический мониторинг работоспособности сайта; оперативная реакция на
возникновение технических сбоев на сервере хостинга и устранение их
последствий;
- периодическое создание резервных копий сайта и баз данных;
- мониторинг состояния баз данных сайта, оптимизация при необходимости;
Перечень и объем регулярно выполняемых работ согласовывается с Заказчиком и
вноситься в Техническое Задание.
|